كيفيت به عنوان يكي از مهمترين فاكتورهاي ارزيابي يك محصول همواره از اهميت بسيار بالايي برخوردار بوده است.فروشگاه سیدی عرضه کننده لوله و اتصالات و لوازم ساختمانی با برندهای معروف و بالاترین کیفیت خواهد بود.

در مورد انتظارات مشتريان بايد استاندارهایی خاص از رضايت در هر قسمت از بازار شناسايی شود ولی می توان از استانداردهای عمومی استفاده کرد . مشتريان گوناگون اولويت‌های مختلفی براي ويژگيهای ذکر شده قائلند و اگر چه ممکن است به برخی از آنها اصلاً اهميت ندهند ، ولی شرکت ما بايد براي حصول اطمينان، همه آنها را بررسی کند